User Experience yani kullanıcı deneyimi olarak dilimize geçen tasarladığınız bir web sitesi veya bir ürünü kullanıcıların kullanırken yaşamış olduğu deneyimlerin bütünüdür.

Kullanıcı Deneyimi Neden Önemlidir?

Kullanıcı deneyimi müşterilerinizin sadakatini arttırmak ve marka bilinirliğinizi tanıtmak için önemlidir. Son yıllarda kullanıcıların bir web sitesinde kalmaya veya terketmeye karar verme süreleri  bir kaç saniyeye inmiştir. Bu yüzden kullanıcılar web sitenizde ilgi çekici bir tasarımı, ürünü veya istediği hizmeti bulamazsa kısa bir süre içerisinde rakiplerinize yönelecektir.